Veel Gestelde vragen

Nederland Hufeisen Horseshoes Horseshoes

Veel gestelde vragen

Hoe bestel ik?

  • U kunt het hoefijzer(s) van uw keuze toevoegen aan uw winkelwagen. 
  • Kies daarbij het aantal, de tekst voor gravering en de tekst voor uw wenskaart. 
  • Indien u nog een andere hoefijzer wilt bestellen met een andere coating of gravering, ga dan nadat u de gegevens van het eerste hoefijzer heeft ingevoerd terug naar het hoofdmenu en kies een ander hoefijzer, uw reeds bestelde hoefijzer blijft in uw winkelwagentje staan. 
  • Ga daarna naar 'Mijn winkelwagen'. U geeft daar uw adres, email en uw telefoonnummer op. U kunt daar ook een ander adres dan uw eigen opgeven voor de verzending. 
  • U kunt op deze pagina kiezen om een account aan te maken zodat u later de status van uw bestelling kunt volgen.
  • Tevens kunt u hier kiezen voor de betaalmethode.
  • Na het invullen van de laatste gegevens ontvangt u van ons per email een bevestiging.

Wat zijn de levertijden voor een bestelling binnen Nederland?

  • Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden met DPD. Dat is ook voor hoefijzers die gegraveerd worden.
    DPD brengt het pakketje bij u thuis, maar mag het niet in de brievenbus doen, dus er moet wel iemand aanwezig zijn om het in ontvangst te nemen.
  • DPD levert de volgende dag het Gelukshoefijzer bij u af. Let op!!!: DPD levert alleen op werkdagen, dit betekende dat er op zaterdag niet geleverd wordt.
  • Bestellingen na vrijdagmiddag 12.00 uur worden op maandag verwerkt en verstuurd. Die bestelling krijgt u dan op dinsdag binnen.
  • U krijgt van ons per email een bevestiging met een trackingnummer zodra het hoefijzer wordt verzonden.

Wat zijn de levertijden voor een bestelling naar het buitenland?

Binnen EuropaBuiten Europa*
Verwachtte transporttijd in werkdagen * wordt altijd "Priority" verzonden
België, Duitsland, Frankrijk 2 à 3 Australië* 8 à 10
Italie 3 à 4 Brazilië* 6 à 9
Polen, Tsjechië 5 à 6 Canada* 5 à 6
Spanje 3 à 4 Hongkong* 5 à 7
Oostenrijk 2 à 3 Israël, Japan, Singapore* 4 à 5
Verenigd Koninkrijk, Zweden 2 à 3 Suriname* 5 à 8
Zwitserland 4 à 5 Verenigde Staten* 4 à 6
    Zuid-Afrika* 8 à 10

Hoeveel tekens kunnen er op een hoefijzer gegraveerd worden?

Als u voor bijvoorbeeld een huwelijk een hoefijzers wilt bestellen met de 'dubbele ringen' dan kunt u op het bestelformulier twee @-tekens opgeven: @@

Ik wil een andere kleur voor het kussentje.

Als u liever een andere kleur heeft voor een kussentje dan kunt u dat als volgt aangeven: Stop het juiste hoefijzer met een ander kussentje in uw winkelwagen. Stuur direct daarna een mailtje naar ons met uw bestelnummer en uw wensen. Dan passen wij uw order aan.

Kan ik een bestelling ook afhalen?

In overleg kunt u een bestelling afhalen op het volgende adres:
Hoefijzers.nl
Vaartweg 51a
1211 JE Hilversum
035 622 18 64

Hoeveel kost een hoefijzer?

Onze prijzen (incl. BTW) staan vermeld op de hoefijzerpagina’s en op het bestelformulier. De kosten voor het graveren van 1 of 2 regels staan bij het hoefijzer genoteerd. Al onze prijzen zijn inclusief verzendkosten*, administratiekosten en btw. Er komen dus geen extra kosten bij. * Dit geldt uitsluitend voor normale (non-express) leveringen naar Nederland en België. Voor andere bestemmingen komt zijn de extra kosten 10,- euro.

Ik heb een kortingscoupon: wat doe ik daar mee?

Gefeliciteerd, u krijgt korting! Zo af en toe geven we voor een periode een kortings coupon weg. Deze code kunt u aan het einde van het bestelformulier invullen. De korting die bij de code hoort wordt dan verrekend met uw bestelling.

De kortingscode werkt niet!

Kortingscode's hebben een bepaalde looptijd. Waarschijnlijk is de datum van uw code verlopen.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

U kunt direct betalen met Ideal, Giropay, Mister Cash, Paypal en Creditcard Voor Paypal kunt u uw betaling met sturen naar: info@hoefijzers.nl.

Zijn er kortingsregelingen bij een bestelling van meerdere hoefijzers tegelijk?

Als u twee hoefijzers tegelijk besteld, dan krijgt u automatisch 10% korting. Wilt u meer dan 50 hoefijzers bestellen, neem dan contact met ons op.

Zit er garantie op mijn bestelling?

Miljoenen mensen over de gehele wereld weten het al eeuwen: hoefijzers brengen geluk. Daarom durven wij op onze hoefijzers een unieke garantie te geven: no cure, no pay! Geef het hoefijzer de gelegenheid u geluk te brengen, wees niet te ongeduldig. Brengt het u na 1 jaar nog geen geluk, stuur ons dan een email. U krijgt dan zonder vragen een nieuw hoefijzer toegezonden. Deze garantie is levenslang geldig!

Hoe hang je een hoefijzer op?

Hang je een hoefijzer op met de punten naar beneden, of juist omhoog? In het boekje 'veel geluk' dat bij de hoefijzers wordt geleverd staat op pagina 12 precies hoe het hoort. Op pagina 16 staat beschreven hoe je het hoefijzer met de bijgeleverde nagels kunt ophangen. Om alvast te verklappen: in West Europa is het de gewoonte om het hoefijzer met de open kant naar boven op te hangen.

Hebben de hoefijzers gelijke afmetingen en vormen?

Hoefijzers worden voor ieder paard op maat gemaakt. Daardoor is er geen hoefijzer hetzelfde. Bovendien zijn de ijzers intensief gebruikt (dat moet ook, nieuwe hoefijzers brengen géén geluk). Krassen en slijtplekken zijn dan ook standaard. De gemiddelde maat is ongeveer 13 x 13 cm, het gewicht is gemiddeld 350- 550 gram.

Wat is uw bankrekeningnummer?

Voor betalingen uit Nederland:
ABN AMRO: 552491462 ten name van Hoefijzers.nl
BIC: abnanl2a
IBAN: nl62abna0552491462

Voor betalingen vanuit België:
ING Bank: 363-0287705-43
BIC: BBRUBEBB
IBAN: BE66 3630 2877 0543
ten name van Lucas Pijfers

Waarom verkopen jullie hoefijzers?

Die vraag krijgen we vaker: we hebben daar een verhaal over gemaakt wat u kunt lezen op de pagina 'Over ons".