Veel gestelde vragen
- Hoe bestel ik?
- Wat zijn de levertijden voor een bestelling binnen Nederland?
- Wat zijn de levertijden voor een bestelling naar het buitenland?
- Kan ik een bestelling ook afhalen?
- Hoeveel kost een hoefijzer?
- Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
- Zijn er kortingsregelingen bij een bestelling van meerde hoefijzers tegelijk?
- Zit er garantie op mijn bestelling?
- Hebben de hoefijzers gelijke afmetingen en vormen?
- Hoeveel tekens kunnen er op een hoefijzer gegraveerd worden?
1. Hoe bestel ik?
- U kunt het hoefijzer(s) van uw keuze toevoegen aan uw winkelwagen.
- Kies daarna het aantal, de tekst voor gravering en de tekst voor uw wenskaart.
- Ga daarna naar 'bestelling afronden'
- U geeft daar uw adres en en keuze van betaalwijze op. (ideal, paypal, op factuur, contant bij ophalen)
- U kunt daar ook een ander adres dan uw eigen opgeven voor de verzending.
- Direct na uw bestelling ontvangt u per email de factuur.
- Binnen de volgende werkdag verzenden wij uw gelukshoefijzer naar het door u opgegeven adres
- Kiest u voor 'betaling op factuur', zorg dan in ieder geval dat we de betaling binnen hebben voordat u het hoefijzer kado geeft.
2. Wat zijn de levertijden voor een bestelling binnen Nederland?
- Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden met UPS.
- Bestellingen na vrijdagmiddag 14.00 uur worden op maandag verwerkt.
- U krijgt van ons per email een bevestiging als het hoefijzer wordt verzonden.
- U krijgt van UPS een email met het trackingnummer.
3. Wat zijn de levertijden voor een bestelling naar het buitenland?
| Binnen Europa | Buiten Europa* | ||
|---|---|---|---|
| Verwachtte transporttijd in werkdagen | * wordt altijd "Priority" verzonden | ||
| België, Duitsland, Frankrijk | 2 à 3 | Australië* | 8 à 10 |
| Italie | 3 à 4 | Brazilië* | 6 à 9 |
| Polen, Tsjechië | 5 à 6 | Canada* | 5 à 6 |
| Spanje | 3 à 4 | Hongkong* | 5 à 7 |
| Oostenrijk | 2 à 3 | Israël, Japan, Singapore* | 4 à 5 |
| Verenigd Koninkrijk, Zweden | 2 à 3 | Suriname* | 5 à 8 |
| Zwitserland | 4 à 5 | Verenigde Staten* | 4 à 6 |
| Zuid-Afrika* | 8 à 10 | ||
4. Kan ik een bestelling ook afhalen?
In overleg kunt u een bestelling afhalen op het volgende adres:
Hoefijzers.nl
Vreelandseweg 42 K
1216 CH Hilversum
Tel. 035-6 22 18 64
5. Hoeveel kost een hoefijzer?
Prijzen staan vermeld op de hoefijzer pagina’s en op het bestelformulier.
6. Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
U ontvangt bij uw gelukshoefijzer een factuur per email.
U wordt verzocht het daarop vermelde bedrag binnen 7 dagen over te maken.
U kunt ook direct betalen met Ideal.
U kunt ook uw betaling met Paypal sturen naar: info@hoefijzers.nl.
Zorg altijd dat we uw betaling binnen hebben voordat u het hoefijzer kado geeft: anders is het bijbehorende lidsmaatschap nog niet geactiveerd.
7. Zijn er kortingsregelingen bij een bestelling van meerde hoefijzers tegelijk?
Voor grotere aantallen gelden speciale prijzen.
Vraag hier een offerte aan.
8. Zit er garantie op mijn bestelling?
Miljoenen mensen over de gehele wereld weten het al eeuwen: hoefijzers brengen geluk.
Daarom durven wij op onze hoefijzers een unieke garantie te geven: no cure, no pay!
Geef het hoefijzer de gelegenheid u geluk te brengen, wees niet te ongeduldig.
Brengt het u na 1 jaar nog geen geluk, vul dan het formluier in met uw 'members' nummer. U krijgt dan zonder vragen een nieuw hoefijzers toegezonden..
Deze garantie is levenslang geldig!
9. Hebben de hoefijzers gelijke afmetingen en vormen?
Hoefijzers worden voor ieder paard op maat gemaakt. Daardoor is er geen hoefijzer hetzelfde. Bovendien zijn de ijzers intensief gebruikt (dat moet ook, nieuwe hoefijzers brengen géén geluk). Krassen en slijtplekken zijn dan ook standaard. De gemiddelde maat is ongeveer 13 x 13 cm, het gewicht is gemiddeld 350- 550 gram.
10. Hoeveel tekens kunnen er op een hoefijzer gegraveerd worden?
U kunt op het bestelformulier een tekst opgeven van maximaal 15 letters per regel (inclusief spaties). De letters worden in het metaal gegraveerd in het lettertype 'Arial'. De teksten die op de afbeeldingen staan (zoals good Luck), zijn niet standaard gegraveerd. U kunt dus uw eigen tekst opgeven.