Nederland Hufeisen Horseshoes Horseshoes

Privacybeleid

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten veilig bij ons kunnen winkelen. Daarom hebben we een privacy policy (privacybeleid) gemaakt. Hier houden wij ons aan, voor de bescherming van jouw gegevens. We hebben ook een pagina met onze Algemene Voorwaarden.

Privacybeleid Hoefijzers.nl B. V.

Versie 1.1

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 24 mei 2018.
Wij zijn ons ervan bewust dat onze klant vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om hun privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee je gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Hoefijzers.nl B.V.. Je dient je ervan bewust te zijn dat Hoefijzers.nl B.V. niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacybeleid te accepteren. Hoefijzers.nl B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gegevens bij bestelling of aanmaken account
Bij het aanmaken van een account, of bij het plaatsen van een bestelling (met of zonder account) vragen je om persoonsgegevens (voor- en achternaam, emailadres, adres, plaats, postcode, land, telefoonnummer, bedrijfsnaam, fax). Deze gegevens worden opgeslagen op onze eigen beveiligde servers. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelling zo goed en snel mogelijk bij jou of het opgegeven adres te laten bezorgen. Ook kunnen deze gegevens gebruikt worden om contact met je op te nemen als er onduidelijkheid is over een bestelling, of als er een vraag is over deze bestelling. Het emailadres wordt gebruikt om je op de hoogte te houden van het bestel- en verzendproces. Deze gegevens worden alleen aan partijen gegeven die de verzending van het pakket regelen. Dat zijn meestal (maar niet uitsluitend): DPD, FedEx, PostNL. Deze gegevens worden bij een account bewaard tot dat het account wordt opgezegd. Deze gegevens worden zonder account 5 jaar bewaard, om je ook nog van dienst te kunnen zijn als je over enkele jaren terugkomt met een vraag of als je aanspraak wilt maken op de geluksgarantie.

Gegevens bij het aanmelden voor de nieuwsbrief
Je kan ervoor kiezen om je op te geven voor onze nieuwsbrief. We zullen je nooit aan onze mailinglijst toevoegen zonder jouw toestemming. Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief bewaren we je emailadres. Het emailadres wordt op onze eigen beveiligde servers bewaard tot je je afmeldt van de nieuwsbrief. Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden. Je emailadres wordt vertrekt aan MailChimp zodra er een mailing wordt verstuurd. Dat is nodig omdat wij via deze partij onze nieuwsbrieven versturen.

Betaalgegevens
Betaalgegevens zoals creditcard-, bank- en girorekening worden niet door Hoefijzers.nl B. V. bewaard.

Correspondentie
Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op onze eigen beveiligde servers. De schriftelijke en digitale correspondentie tussen klanten en Hoefijzers.nl B. V. wordt 5 jaar bewaard om je van dienst te kunnen zijn als je later toch nog vragen hebt of als je aanspraak wilt maken op de geluksgarantie.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website kan worden overgebracht naar onze eigen beveiligde servers. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.

Recht op inzage, rectificatie of wissen van persoonsgegevens
Mocht je willen inzien welke gegevens we van je hebben, wil je deze gegevens aanpassen of wil je dat we deze verwijderen, dan kun je een email sturen naar info@hoefijzers.nl. Wij zullen je aanvraag dan zo snel mogelijk uitvoeren.

Klachten
Je hebt het recht om een klacht in te dienen over de privacy bij Hoefijzers.nl B. V. bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen en feedback
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
Hoefijzers.nl B.V. 
Kerklaan 4, 1211 PP Hilversum 
035 - 622 18 64 
info@hoefijzers.nl